Вие легитимна фирма ли сте? Мога ли да ви имам доверие?
Да, ние сме легитимна, физически съществуваща аптека с разрешително №4007 /вижте тук нашето разрешително от ИАЛ и МЗ /от Министерство на здравеопазването за продажба на лекарства, билки, добавки, козметика и т.н. Можете да сте спокойни, че продуктите, които купувате се съхраняват в отлична хигиена, при необходимата температура и контрол от наблюдаващите ни органи. Ние не сме просто магазин или дрогерия, както повечето онлайн магазини - ние сме Аптека. Повече информация за фирмата можете да намерите в секция Контакти.

Какво ще стане, ако не съм доволен от обслужването?
Ние предлагаме отлично обслужване и ще се постараем да ви удовлетворим. Ако имате въпроси или съмнения, ще се радваме да се свържете с нас на майла mail@bilki.bg, за да се постараем да отговорим на вашите очаквания.

Мога ли да върна получените продукти?
Да, нашата фирма Билки ЕООД се грижи за своите клиенти, като 100% гарантира на своите клиенти възможността да върнат неотворените опаковки на нехранителни продукти, в добър търговски вид на подателя на адрес: София 1618, ул.Дечко Йорданов №3, Билкова и лекарствена аптека, с касова бележка, и наложен платеж, на стойността на върнатите продукти. Молим да проявите разбиране, тъй като разходите по връщането на продуктите и възстановяването на сумата по наложения платеж са за сметка на клиента, който връща продукти, съгласно Българското законодателство.
Моля да имате предвид, че храни, хранителни добавки, чаеве не могат да бъдат връщани, съгласно Закона за потребителите, тъй като това крие риск за здравето на потребителите.

Продуктите в сайта легитимни ли са, сертифицирани ли са?
Да, нашата фирма Билки ЕООД предлага само легитимни продукти.